शिकायतों के निराकरण में लापरवाही नहीं होगी बर्दाश्त

रुद्रप्रयाग। सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर पंजीकृत शिकायतों के निस्तारण के लिये की जा रही विभागवार कार्यवाही की समीक्षा की गई। इस दौरान सभी अधिकारियों को शिकायतों का शीघ्र निराकरण करने और की गई कार्यवाही से शिकायतकर्ता को जानकारी उपलब्ध कराने के निर्देश दिये गये। समीक्षा बैठक में मुख्य विकास अधिकारी राजेन्द्र सिंह रावत ने विद्युत विभाग, कृषि विभाग, खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति विभाग, लोक निर्माण, स्वास्थ्य, शिक्षा, आबकारी, पेयजल आदि विभागों से संबंधित शिकायतों का संज्ञान लेते हुए अधिकारियों को त्वरित समाधान सुनिश्चित करने एवं शिकायतकर्ता को की गई कार्यवाही की जानकारी उपलब्ध कराने के सख्त निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री स्वयं सीएम हेल्पलाइन पोर्टल की प्रगति की निरंतर समीक्षा कर रहे हैं।
सभी विभाग लंबित शिकायतों का शीघ्र निस्तारण करें तथा प्राप्त शिकायतों का समाधान निर्धारित समयावधि में करना सुनिश्चित करें। सीडीओ ने बैठक के दौरान प्रत्यक्ष तौर पर विभिन्न शिकायतकर्ताओं से टेलीफोन पर वार्ता भी की और विभागीय कार्यवाही पर फीडबैक लिया। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ताओं को समय पर जानकारी देना एवं पारदर्शिता बनाए रखना प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारी है। सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर दर्ज होने वाली शिकायतों में मुख्य रूप से विद्युत कटौती, खेतों में रखे ट्रांसफार्मर को हटाना, बिजली बिल समय पर न पहुंचना, राशन कार्ड संबंधी शिकायतें, सड़क मार्ग मरम्मत, शिक्षा, स्वास्थ्य एवं पेंशन आदि से जुड़े प्रकरण सामने आए हैं। बैठक में एसडीएफओ देवेंद्र सिंह, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. रामप्रकाश, मुख्य पशु चिकित्सा अधिकारी डॉ. आशीष रावत, मुख्य कृषि अधिकारी लोकेंद्र बिष्ट, जिला पूर्ति अधिकारी केएस कोहली सहित अन्य मौजूद थे।